Toplam Kalite Yönetimi ISO- 9000

Müşteri ihtiyaçlarını karşılamada rakipler daha hassas ve atak davranırlarsa rekabetteki şansımızı kaybedebiliriz. Sürekli değişen ve gelişen piyasa şartları içinde müşteri daha iyisi ile tanışmış ise, çoğu kez hatamızı telafi etmeye zaman bile bulamayız. Bu anlamda Toplam Kalite Yönetimi bize, sürekli gelişmeyi gerçekleştirebilmeyi, bulunduğumuz konumun bir sonraki konum için bir adım olduğunu kavramamız gerektiğini ve iki günümüzün birbirine eşit olmasının bizi zarara sokacağını anlamamızı öğütlemektedir.

Dil: Türkçe
ISBN: 9789756349115
Sayfa Sayısı: 245
Boyutları: 16,5 x 24,5 cm
Basım Tarihi: 2004 - Aralık
Konu: Türkçe Kitap - Ekonomi - İşletme - Muhasebe