Turizm İşletmelerinde Hizmet Kalitesi ve Toplam Kalite Yönetimi

Savaş Artuğer

Detay Yayıncılık

Tedarik süresi

8-9 iş günü

10,99 EUR

9,99 EUR

inkl. MwSt zzgl. Kargo Ücreti

Bilgileri
Yorumlar

Bu kitapta, turizm işletmelerinde hem hizmet kalitesi hem de toplam kalite yönetimi konularına yer verilmiştir. Bu bağlamda; kalite ve hizmet kalitesi kavramları, hizmetlerin özellikleri, ölçülmesi, turizm işletmelerinde hizmet kalitesi, toplam kalite yönetimi ve turizm işletmelerinde toplam kalite yönetimi gibi konulara yer verilmiştir.

Dil: Türkçe
ISBN: 9786052544624
Sayfa Sayısı: 136
Boyutları: 16,0 x 24,0 cm
Basım Tarihi: 2022 - Şubat
Konu: Türkçe Kitap - Turizm - Gezi - Turizm Referans Kitaplar

Bu ürün hakkında henüz yorum yapılmadı.

Bu kitap hakkında bir yorum yazmak için, üye girişi üzerinden giriş yapmanız gereklidir.