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Bu kitap, kasiyerinden CEO´suna mükemmel müşteri hizmeti sunmak isteyen herkesi heyecanlandıracak. Arthur İllis ve Mike Lipkin kendi yüksek kaliteli; mükemmel müşteri hizmetleri formüllerini, son derece zevkli, eğlenceli bir şekilde sunuyorlar. Güney Afrika´nın insanı tazeleyen tatlarını içeren, tekrar tekrar okunabilecek, içinde öğrenilmesi gereken pek çok ders, görüş açısı ve öğütler barındıran bir kitap.
(Tanıtım Bülteni´nden)
ISBN: 9789758296507
Seiten: 225
Größe: 13,5 x 19,5 cm
Kategorie: Türkische Bücher - Wirtschaft - Yönetim - Organizasyon
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