Turizm İletişimi

Kitap üç kısım ve 13 bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde iletişim olgusu genel olarak açıklanmakta ve turizm açısından iletişimin önemine değinilmektedir. Birinci kısımda turizm işletmelerinde konuklarla iletişim ayrıntılı olarak incelenmektedir. Bu kapsamda, ikinci bölümde konuklarla sözlü, sözsüz ve yazılı iletişim; üçüncü bölümde iletişim aracı olarak renkler, semboller ve kıyafetler; dördüncü bölümde pazarlama iletişimi; beşinci bölümde konuk şikâyetleri ve yönetimi; altıncı bölümde konuklarla iletişimin kültürlerarası boyutları ele alınmıştır.

Dil: Türkçe
ISBN: 9786052323892
Sayfa Sayısı: 336
Boyutları: 16,0 x 24,0 cm
Basım Tarihi: 2018 - Mayıs
Konu: Türkçe Kitap - Turizm - Gezi - Turizm Referans Kitaplar