- Kitap
- Aile Kitaplığı
- Başvuru - Kaynak
- Bilişim - Elektronik
- Çocuk Kitapları
- Din
- Edebiyat
- Eğitim
- Ekonomi
- Etnik
- Felsefe - Düşünce
- Hobi
- Hukuk
- İletişim - Medya
- İslam
- Kişisel Gelişim
- Müzik
- Psikoloji
- Sanat - Mimarlık
- Sınavlara Hazırlık
- Siyaset
- Sosyoloji
- Spor
- Tarih
- Temel Bilimler - Mühendislik
- Tıp - Sağlık
- Turizm - Gezi
- Yemek Kitapları
- Sesli Kitap / Sesli Kitaplar
- Müzik
- Arabesk
- Rap & HipHop
- Türkçe Jazz (Caz) & Blues
- Halk Müziği
- Fantazi & Nostalji
- Türkçe Pop
- Türkçe Rock
- Film & Dizi Müzikleri
- Klasik Müzik
- Çocuklar & Aile İçin
- Oyun Havaları - Oriental
- Enstrumantal
- Diğer
- Dini Yayın
- Şiir & Anlatı
- Dans
- Kürtçe
- Etnik
- New Age
- Alternatif
- Elektro - Sufi - Chill Out
- Özgün Musik
- Tango Kanto Operet
- Karadeniz
- Alaturka
- Relax & Chill-Out
- İlahiler
- Film
- Mutfak Elektroniği
- Çubuk Blender Setleri
- Mikserler
- Mutfak Robotları
- Tost Makineleri
- Ekmek Kızartma Makineleri
- Elektrikli Pişiriciler
- Fritözler
- Mikrodalgalar
- Mini Fırınlar
- Mısır Patlama Makineleri
- Doğrayıcılar
- Katı Meyve Setleri
- Narenciye Sıkacakları
- Düdüklü Tencereler
- Seramik Tava
- Seramik Tencere
- Seramik Sahan
- Seramik Buharlı
- Ev Elektroniği
- Çay Kahve Makineleri
- Bebek Bakımı
- Ev Tekstili
- Anasayfa
- Kitap
- Don Peppers ,
- Martha Rogers
- Kazandıran Müşteri
Bu kavramları başka kitapta bulamayacaksınız. Rekabeti sürdürebilmek için müşterilerinizi daha uzun süre elinizde tutmanız ve onları daha kârlı müşteriler haline getirmeniz gerekir. Bunun için de kârlılıklarını artırmanın ve onlara daha iyi hizmet vermenin bir yolunu bulmalı ve daha fazla müşteriye sahip olmalısınız. Ne yazık ki işletme okullarında öğrendiğiniz ölçme yöntemleri müşteri değerinin arttırılması konusunda yetersiz kalmakta. Eski yöntemler şimdiki satışlarınızla müşteri yaşam süresinin değeri arasındaki doğru dengeyi kuramamakta. Eğer hangi alana yatırım yapmanız gerektiğini bilmek istiyorsanız, müşteri kazanmaya, ürün geliştirmeye, yeni mağazalar açmaya, verimliliği artırmaya, daha nitelikli çalışanlar almaya yönelik çalışmalar yapmalısınız. Daha fazla hizmet ya da fiyatlarda indirim yapmanız için ise dengeyi sağlamanız gereklidir. Verdiğiniz bir kararın hissedar getirisi yarattığına içtenlikle inanıyor olabilirsiniz. Ancak ne kadar hissedar getirisi yarattığınıza ya da yaratıp yaratmadığınıza dair hiçbir finansal ölçüt mevcut değildir. Kazandıran Müşteri size bu değer yaratma sürecinde yardımcı olabilir. Kazandıran Müşteri sizlere, iş süreçlerinde ve girişimlerinizde ne kadar gerçek hissedar getirisi yarattığınızı ya da belki de kaybettiğinizi ölçebilen yepyeni bir finansal ölçüm sistemi sunuyor
Dil: TürkçeISBN: 9786050034004
Sayfa Sayısı: 322
Boyutları: 16,5 x 24,0 cm
Konu: Türkçe Kitap - Ekonomi - Pazarlama - Satış
Bu ürün hakkında henüz yorum yapılmadı.
Bu kitap hakkında bir yorum yazmak için, üye girişi üzerinden giriş yapmanız gereklidir.