Hastanelerde Halkla İlişkiler

Halk içinde muteber bir nesne yok devlet gibi, olmaya devlet cihanda bir nefes sıhhat gibi
Kanuni Sultan Süleymanın Zigetvar Kalesi alınırken hasta yatağında söylediği bu anlamlı söz sağlığın ne kadar önemli olduğunu gözler önüne sermektedir. Sağlık hizmetlerinin öznesi insan olduğuna göre, sağlık sektörü çalışanlarının halka hizmet, hakka hizmettir anlayışını şiar edinmeleri gerekmektedir.
Sağlık hizmetlerinin kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi halkla ilişkiler faaliyetlerinin etkinliğiyle doğru orantılıdır. Bir başka ifadeyle etkin ve başarılı halkla ilişkiler faaliyetleri, sağlık hizmetlerinin kalitesinin artırılmasında anahtar rol oynamaktadır.
Bu bağlamda çalışma kapsamında ilk etapta ülkemizdeki özel hastanelerin halkla ilişkiler birimleri üzerinde bir saha araştırması yürütülmüştür. İkinci etapta ise halkla ilişkiler faaliyetlerinin bir yansıması olarak ülkemizdeki özel hastane algısı ortaya konulmaya çalışılmıştır.

Dil: Türkçe
ISBN: 9786054392223
Sayfa Sayısı: 104
Boyutları: 14,0 x 19,5 cm
Basım Tarihi: 2010 - Aralık
Konu: Türkçe Kitap - İletişim - Medya - Genel İletişim