- Kitap
- Aile Kitaplığı
- Başvuru - Kaynak
- Bilişim - Elektronik
- Çocuk Kitapları
- Din
- Edebiyat
- Eğitim
- Ekonomi
- Etnik
- Felsefe - Düşünce
- Hobi
- Hukuk
- İletişim - Medya
- İslam
- Kişisel Gelişim
- Müzik
- Psikoloji
- Sanat - Mimarlık
- Sınavlara Hazırlık
- Siyaset
- Sosyoloji
- Spor
- Tarih
- Temel Bilimler - Mühendislik
- Tıp - Sağlık
- Turizm - Gezi
- Yemek Kitapları
- Sesli Kitap / Sesli Kitaplar
- Müzik
- Arabesk
- Rap & HipHop
- Türkçe Jazz (Caz) & Blues
- Halk Müziği
- Fantazi & Nostalji
- Türkçe Pop
- Türkçe Rock
- Film & Dizi Müzikleri
- Klasik Müzik
- Çocuklar & Aile İçin
- Oyun Havaları - Oriental
- Enstrumantal
- Diğer
- Dini Yayın
- Şiir & Anlatı
- Dans
- Kürtçe
- Etnik
- New Age
- Alternatif
- Elektro - Sufi - Chill Out
- Özgün Musik
- Tango Kanto Operet
- Karadeniz
- Alaturka
- Relax & Chill-Out
- İlahiler
- Film
- Mutfak Elektroniği
- Çubuk Blender Setleri
- Mikserler
- Mutfak Robotları
- Tost Makineleri
- Ekmek Kızartma Makineleri
- Elektrikli Pişiriciler
- Fritözler
- Mikrodalgalar
- Mini Fırınlar
- Mısır Patlama Makineleri
- Doğrayıcılar
- Katı Meyve Setleri
- Narenciye Sıkacakları
- Düdüklü Tencereler
- Seramik Tava
- Seramik Tencere
- Seramik Sahan
- Seramik Buharlı
- Ev Elektroniği
- Çay Kahve Makineleri
- Bebek Bakımı
- Ev Tekstili
- Anasayfa
- Kitap
- Rojan Gümüş ,
- Ahmet Kaya
- Sağlık Hizmetlerinde Pazarlama Araştırmaları
Sağlık hizmetlerinde pazarlama etik kaygılar ve yasal engellerden ötürü her zaman tedbirle yaklaşılan bir alan olmuştur. İnsan sağlığı şüphesiz ki en önemli unsurdur ve insan sağlığını tehlikeye atacak, bireyleri yanlış yönlendirecek veya ihtiyaç fazlası sağlık hizmeti kullanımına özendirecek kampanya ve tanıtımlarda kısıtlamalara gidilmesi gayet doğaldır.
Sağlık kurumlarının sayısının, tüketicilerin bilinç düzeyinin ve sektördeki rekabetin gün geçtikçe artması, toplum ve çevreye duyarlı sağlık politikalarının geliştirilmesi, ekonomik kaynaklardaki sıkıntılar ve müşteri odaklı pazarlama anlayışının yükselişi sağlık yöneticilerini pazarlamanın tüm imkânlarını kullanmalarına yöneltmiştir. Sağlık hizmetleri alanındaki pazarlama çalışmalarında hedef, diğer sektörlerden farklı olarak, yasal ve etik değerleri göz önünde bulundurarak ve teknolojinin sunduğu fırsatları da değerlendirerek pek çok yaratıcı yöntemle müşteri/hasta kitlelerine ulaşmak ve hizmetlerin tanıtımını yapmaktır.
Bu kitapta sağlık hizmetleri pazarlaması yalnızca ürün ve hizmet pazarlaması olarak ele alınmamış, pazarlama karmasının diğer elemanları olan çalışanlar, fiyat, süreç, ulaşılabilirlik, tanıtım ve fiziksel olanakların temel unsurlar olduğu, bütünleşik pazarlama mantığının ve müşteri/hasta memnuniyetinin ön plana çıktığı, hizmet kalitesini artırmaya yönelik bir pazarlama anlayışı tartışılmıştır. Çalışanların ve hastaların memnuniyet ve beklentileri, toplam kalite algısı, sunulan hizmetlerin kalitesinin ölçümü ve buna göre stratejilerin belirlenmesi, pazarlama karması elemanlarının hizmet kullanıcılarının tercihlerini belirlemedeki rolü, farklı pazarlama yöntemleri uygulanmasının verimliliğe etkisi, sağlık hizmeti sunan kurumlarda fiyatlandırma-maliyet-performans-kâr ilişkisi, markalaşma, marka güveni, marka sadakati ve tekrar satın almaya dönük araştırmalar bu kitapta sağlık hizmetleri pazarlaması araştırmaları başlığı altında ele alınan konuların bazılarıdır. Ayrıca, sağlık turizminin önemi, ağızdan ağıza pazarlama, sosyal pazarlama, dijital pazarlama, çevrimiçi pazarlama, ilişkisel pazarlama ve bütünleşik pazarlama sağlık alanına özel olarak incelenmiş ve örneklerle okuyucuya sunulmuştur.
Araştırma tekniklerinin anlatıldığı kısımlarda bir araştırmanın başından sonuna kadar planlanması, yürütülmesi ve sonuçlandırılmasına kadar geçen tüm süreçlerde izlenmesi gereken yollar detayları ile anlatılmış, sağlık alanından örneklerle pekiştirilerek, soyut kavramlar ve matematiksel formüllerin gerçek hayata ve problemlere uygulanabilirliği sağlanmıştır. Bilimsel araştırma, ölçek, örnekleme, araştırma modeli, anket hazırlama, parametrik ve non-parametrik yöntemler ve rapor yazımı yine bu kitapta detaylı olarak ele alınan konulardır.
Bu eser yalnızca akademik çalışma yapan bilim insanları ve öğrenciler için değil, özel ve kamu alanında çalışan sağlık yöneticileri, ilaç, tıbbi malzeme ve tıbbi cihaz sektöründe çalışanlar, bakanlıklar, üniversiteler, belediyeler, valilikler, sivil toplum kuruluşları, meslek odaları gibi, sektördeki yerini belirlemek veya hizmet kullanıcılarının nabzını tutmak amacıyla sağlık alanında pazarlama araştırması yapmak isteyen tüm çevrelere yönelik olarak yazılmıştır.
ISBN: 9786052968826
Sayfa Sayısı: 225
Boyutları: 16,0 x 23,0 cm
Basım Tarihi: 2018 - Haziran
Konu: Türkçe Kitap - Ekonomi - Pazarlama - Satış
Bu ürün hakkında henüz yorum yapılmadı.
Bu kitap hakkında bir yorum yazmak için, üye girişi üzerinden giriş yapmanız gereklidir.