Müşteri Hizmetlerinde Kalite

Willam B. Martin

Rota Yayınları

Tedarik süresi

Satış dişı

6,99 EUR

4,99 EUR

inkl. MwSt zzgl. Kargo Ücreti

Bilgileri
Yorumlar

İyi bir müşteri hizmetleri bölümü, her işletme için önemli bir unsurdur; ancak yüksek kaliteli müşteri hizmetleri sunan ekip, tesadüfen ortaya çıkmaz. Yüksek kaliteli müşteri hizmetleri sunmak; planlama, bilgi ve epeyce yoğunlaştırılmış çaba gerektirir. Kitap, yöneticilerin iyi bir müşteri hizmetleri ekibi kurmak için tam olarak ne yapmaları gerektiğini açıklıyor ve müşteri hizmetleri yönetiminin tüm evrelerini alıyor.

Dil: Türkçe
ISBN: 9789757805816
Sayfa Sayısı: 104
Boyutları: 15,5 x 21,5 cm
Basım Tarihi: İstanbul /
Konu: Türkçe Kitap - Ekonomi - Yönetim - Organizasyon

Bu ürün hakkında henüz yorum yapılmadı.

Bu kitap hakkında bir yorum yazmak için, üye girişi üzerinden giriş yapmanız gereklidir.